A Matrizes de Bordado respeita a sua privacidade e está comprometida com a
proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao navegar em nossa loja, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você mesmo nos fornece ao criar uma conta, finalizar uma compra ou
entrar em contato: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Coletamos também dados de navegação gerados automaticamente, como endereço IP, tipo de
navegador, páginas visitadas e produtos visualizados.
2. Para que usamos seus dados
Seus dados são tratados exclusivamente para as finalidades abaixo:
- processar e entregar os seus pedidos;
- emitir documentos fiscais exigidos por lei;
- prestar atendimento e suporte pós-venda;
- prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar.
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato de compra e venda, no
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e, quando exigido,
no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com
parceiros que viabilizam a operação: meios de pagamento, transportadoras, emissores de
nota fiscal e provedores de tecnologia, todos obrigados contratualmente a manter o mesmo
nível de proteção. Também podemos compartilhar dados por determinação judicial ou de
autoridade competente.
5. Cookies
Utilizamos cookies para manter a sua sessão ativa, lembrar o conteúdo do carrinho, medir
a audiência da loja e personalizar ofertas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas
configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções da loja podem deixar de
funcionar corretamente.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos
não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada
(SSL/TLS), controle de acesso e monitoramento contínuo.
7. Prazo de armazenamento
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos
pela legislação fiscal, contábil e consumerista. Encerrados esses prazos, os dados são
eliminados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados sem ele;
- obter informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados.
9. Como exercer os seus direitos
Envie a sua solicitação para
atendimento@matrizesdebordado.com.br.
Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações adicionais para
confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou
operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
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